よくある質問

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よくある質問

Q.チェックインとチェックアウトの時間は何ですか?
A.チェックインは14:00から00:00まで、チェックアウトは07:00 - 10:00に開始します。

Q.駅でピックアップできますか?
A.はい。 JR日光駅またはTOBU日光駅でお迎えできます。ご到着の1日前までに、Eメールまたは電話でご連絡ください。そして、日付、名前、駅と到着時刻を明記してください。

ここからシャトルサービスをリクエストできます!

Q.徒歩圏内に日光アトラクションはありますか?
A.
・日光東照宮(5分)
・三仏寺(5分)
・二胡神神社(10分)
・太洋院(10分)
・コスギホアン記念日光美術館(5分)
・新庄橋(7分)
・日光東照宮博物館(6分)
・東照宮の宝物博物館(10分)

Q.クレジットカードは使えますか?
A.はい、ゲストは現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
Visa、Master、JCB、American Express、UC、Dinersでお支払いいただけます。

Q.家族の温泉はどうすれば予約できますか?
A.滞在中のゲストは、無料で私用温泉を利用できます。
フロントで予約します。 (営業時間は15:00〜25:00です)

Q.毎日のメニューはありますか?
A.長期の予約者は毎日ディナーと朝食のメニューを楽しむことができます。ホテルで朝食と夕食を食べるには、事前に予約してください。お子様の食事の場合、ご予約時に予約が必要です。

area周辺エリアのレストランは限られており、夜遅くに閉店することがありますのでご注意ください。この時間を過ぎると、食事の選択肢が見つけにくい場合があります。

Q.入れ墨があります。公衆浴場に入ることはできますか?
A.タトゥーをお持ちのお客様は、公衆浴場やその他の公共施設に入場できない場合がありますので予めご了承ください。小さなものなら、タトゥーシールで覆うことができます。自分で持ち込むこともできますし、ステッカーごとにB6サイズに150円を付けることもできます。

Q.禁煙ルームをリクエストできますか?
A.禁煙ルームは空き状況により利用可能です。禁煙室を希望する場合は、消臭スプレーを使用して匂いが中和された部屋を得ることができます。

Q.早く到着すれば荷物は保管できますか?
A.チェックイン時間は午後14時です。早く到着することを選択した場合。荷物を保管しています。

Q.ホテルから日光東照宮にはどのくらいの時間がかかりますか?
A.日光東照宮は、日光十勝からわずか400メートルの場所にあります。当ホテルから世界遺産に歩いて行くことができます。私たちのスタッフは、このエリアの地図をあなたに提供してくれることをうれしく思います。

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